Q&A

Ｑ１．このソフトはいったい何をするソフトなのですか？

A．　このソフトは、重要なファイルや第三者に知られたくないデータなどを暗号化するためのソフトです。

Ｑ２．復号化できません。

この問題のよくある原因として、３つ挙げられます。
①『CIPHERON Initiative』,『CHIPHERON Light』,『CIPHERON NEO』で暗号化されたファイルを『CIPHERON NEO』で復号化している
②ver1.03以前の『VSC-P2P』で履歴管理された暗号化ファイルを『CIPHERON NEO』で復号化しようとした

＜考えられる原因と解決策①＞

『CIPHERON Initiative』,『CIPHERON Light』あるいは『CIPHERON NEO』で暗号化されたファイルを、『CIPHERON NEO』で復号化しようとしていることが考えられます。『CIPHERON NEO』で他者と暗号化ファイルのやりとりをする場合は、相手が『CIPHERON Standard X Edition』、『CIPHERON Standard』、『CIPHERON Media X Edition』、『CIPHERON Media』のいずれかを所有している、あるいはCIPHERON.NETのアカウントを持ち、CIPHERON.NETで相手がファイルを暗号化せねばなりません。
ただし、自己暗号化ファイルの復号は可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

＜考えられる原因と解決策②＞

『CIPHERON NEO』は姉妹製品である『VSC-P2P』と互換性がありますが、ver1.03以前の『VSC-P2P』とは“暗号化ファイルの履歴管理”の互換ができません。そのため、1.03以前の『VSC-P2P』で履歴管理された暗号化ファイルは復号化できません。 1.03以前の『VSC-P2P』と暗号化ファイルのやりとりをされる際は、履歴管理されていない暗号化ファイルで行ってください。

Ｑ３．宛先やファイルを複数一括して選択したいのですが、どうすればよいですか？

宛先やファイルを選択する際に、Ctrlキーを押しながら選択してください。

Ｑ４．暗号化するとファイルのサイズが大きくなったのですが、どうしてですか？

A．　暗号化を行った際の情報が加えられているため、暗号化を行うと数byteだけファイルサイズが大きくなります。

Ｑ５．エクスプローラ上でマウスの右ボタンをクリックした際に表示されるメニュー（「CIPHERONで暗号化する」 etc.）が表示されないのですが、どうしてですか？

A．　登録にはアドミニストレータ権限が必要です。

Ｑ６．エクスプローラ上でマウスの右ボタンをクリックした際に表示されるメニュー（「CIPHERONで暗号化する」 etc.）が消せません。

A．　ソフトをアンインストールすることで、一緒に削除されます。

Ｑ７．暗号化ファイルを圧縮できません。

A．　暗号化ファイルは、ソフトによっては圧縮することはできませんが、暗号化ファイルを圧縮してもファイルサイズは小さくなりません。また、ファイルが壊れることがあるので暗号化ファイルの圧縮はしないでください。ファイルサイズを小さくしたい場合は、先に圧縮をかけてから暗号化を行ってください。

Ｑ８．一時復号化したファイルの更新ができません。

A．　一時復号化したファイルの更新は『CIPHERON NEO』では実行できません。